Ini Penjelasan Kenapa Aplikasi MyTelkomsel Eror

Liputan6.com, Jakarta – Aplikasi layanan MyTelkomsel saat ini sedang mengalami masalah, sehingga membuat penggunanya tidak bisa membeli paket data bulanan.

Saat membuka aplikasi MyTelkomsel di perangkat mobile, pengguna bakal mendapati semua harga pembelian paket data tertera Rp 0.

Mendapati banyak warganet mengeluhkan ada masalah terhadap aplikasi MyTelkomsel, perusahaan pun menjawab via akun Twitter resminya, @Telkomsel.

Pihak Telkomsel memohon maaf atas keluhan pengguna atas masalah ini.

Mereka juga menyebut, proses aktivasi paket melalui aplikasi MyTelkomsel tidak dapat dilakukan karena tengah ada peningkatan sistem.

“Mohon maaf mengenai aktivasi paket via MyTelkomsel saat ini sedang ada peningkatan sistem dan diharapkan dapat kembali normal secepatnya,” kata Telkomsel.

Sementara itu, proses aktivasi atau pembelian paket data yang tidak dapat dilakukan lewat MyTelkomsel sementara ini bisa melalui *363#.

2 dari 2 halaman

Keluhan Pengguna di Twitter

Aplikasi MyTelkomsel (Sumber: Telkomsel)

Berikut adalah sejumlah keluhan yang dialamatkan pengguna ke akun Twitter @Telkomsel. Rata-rata pengguna mempertanyakan mengapa tidak bisa melakukan pembelian di akun Telkomsel.Β 

(Ysl/Isk)